En résumé : Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site (formulaire de contact). Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le site oucabikes.fr est édité par Amsterdam Air SAS, dont les coordonnées complètes sont disponibles dans nos mentions légales.
Responsable du traitement : Amsterdam Air SAS
Contact protection des données : [email protected]
2. Quelles données collectons-nous ?
2.1. Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :
- Nom et prénom : pour vous identifier
- Structure et type de structure : pour mieux comprendre votre contexte professionnel
- Adresse email : pour vous répondre
- Numéro de téléphone : pour vous recontacter si nécessaire
- Modèle concerné : pour cibler notre réponse
- Votre message : pour comprendre votre demande
2.2. Données de navigation
Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre visite :
- Adresse IP : pour des raisons de sécurité et de statistiques anonymisées
- Type de navigateur et appareil : pour optimiser l'affichage du site
- Pages visitées et durée de visite : pour améliorer notre contenu
Ces données sont collectées de manière anonyme et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
3.1. Base légale du traitement
Nous collectons et traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact
- Notre intérêt légitime : pour améliorer notre site et assurer sa sécurité
3.2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes d'information sur nos triporteurs Ouca Bikes
- Vous accompagner dans votre projet de triporteur électrique
- Assurer le suivi de votre demande et établir des devis
- Améliorer notre site (statistiques anonymes)
- Garantir la sécurité du site
Important : Nous ne vous enverrons jamais d'emails publicitaires ou de newsletters sans votre consentement explicite. Le site oucabikes.fr est un site vitrine informatif, pas un site marchand.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Formulaire de contact | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de navigation (anonymisées) | 13 mois maximum |
À l'issue de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.
5. Qui a accès à vos données ?
5.1. Destinataires internes
Seuls les collaborateurs d'Amsterdam Air habilités ont accès à vos données, dans la stricte limite de leurs fonctions (service client, conseillers triporteurs).
5.2. Sous-traitants
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, qui traitent vos données pour notre compte :
- Netlify (États-Unis) : hébergement du site et gestion des formulaires. Netlify est conforme au RGPD et a mis en place des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
5.3. Aucune commercialisation de vos données
Engagement ferme : Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
6. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
6.1. Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
6.2. Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
6.3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligation légale de conservation.
6.4. Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données.
6.5. Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
6.6. Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
6.7. Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
- Par email : [email protected]
- Par courrier : Amsterdam Air SAS - Service Client - PA La Bretonnière - 4 rue Augustin Fresnel - 85600 Montaigu-Vendée
Pièce justificative requise : Pour des raisons de sécurité, nous vous demanderons une copie de votre pièce d'identité pour traiter votre demande.
Délai de réponse : Nous vous répondrons dans un délai maximum d'1 mois à compter de la réception de votre demande.
6.8. Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- La perte accidentelle
- L'accès non autorisé
- La modification ou la divulgation non autorisée
- La destruction malveillante
Mesures de sécurité mises en place :
- Chiffrement HTTPS : toutes les communications avec notre site sont sécurisées
- Hébergement sécurisé : Netlify applique des normes de sécurité strictes
- Accès restreint : seules les personnes habilitées peuvent accéder à vos données
- Surveillance continue : détection et prévention des tentatives d'intrusion
8. Cookies et technologies similaires
8.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site web. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation.
8.2. Cookies utilisés sur oucabikes.fr
Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du formulaire de contact (Netlify Forms).
Aucun cookie publicitaire ou de tracking : Nous n'utilisons pas de cookies de publicité ciblée, de réseaux sociaux ou de suivi comportemental.
8.3. Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
- Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies
Attention : La désactivation des cookies peut affecter le bon fonctionnement du formulaire de contact.
9. Transferts internationaux de données
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Toutefois, notre hébergeur Netlify est situé aux États-Unis.
Garanties mises en place :
- Netlify applique des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
- Netlify s'engage à respecter le RGPD
- Des mesures de sécurité renforcées sont appliquées pour protéger vos données
10. Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement.
11. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur la page d'accueil du site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Amsterdam Air SAS
Service Protection des Données
PA La Bretonnière
4 rue Augustin Fresnel
85600 Montaigu-Vendée
Email : [email protected]
Téléphone : 02 85 75 60 33
Cette politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.